我为群众办实事 | 打好“组合拳”,推进“双提升” 

为进一步提升新时期群众工作能力水平,密切警民和谐关系,让广大人民群众理解、支持、认同公安工作,切实推动平安秀峰建设成效转化为群众安全感和执法满意度得到有效提升,桂林市公安局秀峰分局统筹部署,采用多种形式扎实开展“双提升”宣传工作,零距离提升群众安全感和政法满意度,第三季度秀峰区群众安全感全区排名第37名,群众安全感达98.88%,较上一季度提升了28名。 


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主动入户走访,扩大群众知晓率


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分局结合基层社会治理工作,依托网格组织社区工作人员、网格志愿者等深入辖区各社区群众家中,向群众发放群众安全感满意度调查问卷及宣传小礼品,面对面讲解相关知识,耐心倾听群众对平安建设的意见和建议,收集社情民意,并及时梳理汇总,及时整改办理。同时适时将反诈、安全防范、禁毒、校园安全等方面的宣传融入平安建设宣传中,既扩大群众的知晓率,也增强了他们对公安工作的了解和支持。极主动对接区委政府,各派出所第一时间向辖区街道办汇报相关工作,全面发动社区、网格员、志愿者积极参与宣传工作,开展划片分区走访与现有网格员、志愿者组成走访小分队,进入相应网格进行入户走访活动,联合街道办社区、城管、消防、司法等部门在人群密集点设置咨询台进行集中宣讲,通过悬挂标语、摆放展板、发放传单、宣传小礼品等方式,面对面与群众沟通,解答群众提出的问题,对辖区当前社会治安情况安全感满意度测评内容问卷调查,让群众切实参与到双提升工作中,提高群众参与平安建设的积极性。第三季度,分局共入户走访6000余户,收集矛盾纠纷线索40余条,解决走访发现的噪音扰民、邻里纠纷等民生问题22件,设置常态化宣传点43个,集中宣讲300余场次,发放宣传资料及小礼品2万余份,将平安、法律、服务、温情送到群众的心坎上。

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强化回访监督  提升群众满意度


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分局各责任单位通过回访走访,听取意见建议,梳理不满意问题,化解群众不满情绪,建立走访回访台账,逐一上门做工作,最大程度化解不满意问题,防止产生新的不满意。严格落实不满意人员和群体走访责任,派出所的不满意警情由派出所走访;不满意户籍问题由分管户籍工作的所领导走访。对电信网络诈骗案件及可防性侵财案件,在接报警(案)后的24小时内,由各派出所组织社区民警上门走访,分析案发原因,查找防范漏洞,提出防范措施,通报侦办进展,消除当事人的疑虑。对电诈受害人,走访时指导协助安装反电诈APP。刑侦部门牵头组织电信网络诈骗案件的回访、治安大队牵头组织可防性侵财案件的回访。回访中多与群众沟通交流,掌握社情民意,及时发现辖区安全隐患,提醒辖区群众加强安全防范,努力赢得群众理解和支持。

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用活实践阵地,加深群众认知度


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利用各单位、商厦、店铺门面的大型室外电子屏、LED显示器、警车喇叭、固定宣传牌播出安全防范、禁毒、反诈宣传等内容,每日循环播出。依托互联网,充分运用门户网站、微博、“秀峰警事”微信公众号等自媒体资源,灵活方式、创新方法,组织开展卓有成效的宣传活动。

时开展系列宣传讲座进学校活动,现场讲解反电诈、黄赌毒、反邪教、反恐等典型案例,提醒广大师生提高自我安全防范意识,预防各类违法犯罪行。

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局将继续深入开展“双提升”宣传,营造浓厚宣传氛围,加深群众对平安建设工作的理解和支持,激发更多的群众积极主动的参与到社区的平安建设之中,出实招推进“双提升”宣传走深抓实